Política de Privacidad

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Última actualización: 04-02-2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Utilizamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

  • Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

  • Empresa (referida como «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo): se refiere a Atlas PC Support. A efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento.

  • Consumidor: significa una persona física que reside en California. Un residente incluye (1) a toda persona que se encuentra en EE. UU. con un propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) a toda persona domiciliada en EE. UU. que se encuentra fuera de EE. UU. con un propósito temporal o transitorio.

  • Cookies: son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.

  • País: se refiere a: Perú.

  • Responsable del Tratamiento (Data Controller): a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del procesamiento de Datos Personales.

  • Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Datos Personales: es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable. A efectos del RGPD, significa cualquier información relacionada con Usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

  • Servicio: se refiere al sitio web.

  • Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas terceras o individuos empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.

  • Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

  • Sitio Web: se refiere a Atlas PC Support, accesible desde https://atlaspcsupport.com

  • Usted: significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono

  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

  • Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio. Pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.

Usted puede indicar a su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Utilizamos Cookies de Sesión y Persistentes para los fines que se detallan a continuación:

  • Cookies Necesarias / Esenciales (Tipo: Cookies de Sesión): Esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario.

  • Cookies de Política / Aceptación de Avisos (Tipo: Cookies Persistentes): Identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

  • Cookies de Funcionalidad (Tipo: Cookies Persistentes): Nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma

  • Cookies de Rastreo y Rendimiento (Tipo: Cookies Persistentes): Utilizadas para rastrear información sobre el tráfico al Sitio Web y cómo los usuarios usan el Sitio Web. La información recopilada puede identificarlo directa o indirectamente como visitante individual mediante un identificador seudónimo.

  • Cookies de Publicidad y Segmentación (Tipo: Cookies Persistentes): Estas Cookies rastrean sus hábitos de navegación para permitirnos mostrar publicidad que sea más probable que sea de su interés.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.

  • Para gestionar su Cuenta: gestionar su registro como usuario del Servicio.

  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y emprendimiento del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado.

  • Para contactarlo: Contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica.

  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos.

  • Para gestionar sus solicitudes: Atender y gestionar sus solicitudes hacia Nosotros.

Retención de sus Datos Personales

La Empresa retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Divulgación de sus Datos Personales

  • Transacciones Comerciales: Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.

  • Cumplimiento de la ley: En determinadas circunstancias, la Empresa puede verse obligada a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información Detallada sobre el Procesamiento de sus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics: Es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no permitir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy

Privacidad RGPD (GDPR)

Base legal para el procesamiento de Datos Personales bajo el RGPD

Podemos procesar Datos Personales bajo las siguientes condiciones:

  • Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales para uno o más fines específicos.

  • Ejecución de un contrato: El suministro de Datos Personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con Usted.

  • Obligaciones legales: El procesamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.

  • Intereses legítimos: El procesamiento de Datos Personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa.

Sus derechos bajo el RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer sus derechos. Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus Datos Personales.

  • Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted.

  • Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales.

  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales.

  • Solicitar la transferencia de sus Datos Personales.

  • Retirar su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactándonos. Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales.

Aviso de Privacidad CCPA/CPRA (Derechos de Privacidad de California)

Esta sección se aplica únicamente a los visitantes y usuarios que residen en el Estado de California.

Categorías de Información Personal Recopilada

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo en particular.

En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

  • Categoría A: Identificadores. (Ej: Nombre, dirección, email, IP). Recopilado: Sí.

  • Categoría B: Categorías de información personal de registros de clientes de California. (Ej: Nombre, teléfono, información financiera). Recopilado: Sí.

  • Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar. (Ej: Interacción con nuestro Servicio). Recopilado: Sí.

  • Categoría L: Información personal confidencial. (Ej: Login y contraseña). Recopilado: Sí.

Sus derechos bajo la CCPA/CPRA

  • Derecho a saber/acceder: Puede solicitar que le revelemos la información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.

  • Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones.

  • Derecho a corregir: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta.

  • Derecho a optar por no participar («Opt-out») en la venta o el intercambio de Datos Personales.

«No Vender Mi Información Personal»

No vendemos información personal en el sentido tradicional. Sin embargo, permitimos que los Proveedores de Servicios (como socios de publicidad y análisis) utilicen su información personal para fines comerciales, lo que podría considerarse una «venta» según la ley de California. Usted tiene derecho a optar por no participar en estas prácticas contactándonos.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

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